6 条评价
基于真实用户反馈
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130309 条评价
我妈妈是肺癌,年龄大不耐受穿刺,只能选血液检测。对比下来你们家825基因这个套餐,价格中等,但包含的PD-L1和TMB这些免疫治疗指标很全,这正是我们需要的。报告出来后果断上了免疫药,现在效果不错。虽然总价也不低,但考虑到包含了关键免疫指标,没让我们再单花钱去补测,总体算下来还是划算的。
机构回复
很高兴听到阿姨对免疫治疗反应良好!您说得对,我们这款产品特别注重了免疫治疗相关指标的整合,旨在让患者通过一次检测就能全面评估靶向及免疫治疗的可能性,避免重复检测。感谢您的细心对比和认可!
我是乳腺癌术后,主治说要做个基因检测评估复发风险和用药。自己研究了下,发现你们这个血液版825基因,和市面上针对乳腺癌的几百基因套餐价格差不多,但基因数多好多,感觉覆盖更全面,怕有遗漏就选了你们。结果确实发现了一个罕见的融合基因,有对应的临床试验可以申请。这钱花得值,感觉选对了。
机构回复
感谢您的信任。您的选择很有远见,实体瘤的分子变异复杂,更广的基因覆盖有助于发现像您这样的罕见靶点,从而抓住潜在的治疗机会。恭喜您找到临床试验路径,祝您申请顺利!
给家人做检测,最怕钱花了得不到有用信息。你们这个产品价格透明,没有隐藏收费,报告出来前顾问还电话沟通了一次,确认了一些病史信息,感觉很负责。最后报告里虽然没找到匹配的靶向药(肿瘤类型比较特殊),但清晰排除了很多选项,也指明了可能的化疗方向,并提示了高遗传风险,让我们对后续的家庭健康管理有了警觉。感觉钱没白花。
机构回复
非常感谢您的理解与认可。精准医学的意义不仅在于“找到”,有时“排除”同样具有重要价值,能为治疗避免弯路。我们也会持续关注您家人这类特殊肿瘤的研究进展,如有新信息会及时同步。保重!
价格确实是我对比后选择你们的主要原因之一。同样是大panel血液检测,你们比另一家知名机构便宜了15%左右,但包含的基因和解读项目看起来没少。做下来感觉服务也不错,采样盒寄送方便。就是报告电子版拿到后,有些专业术语还是不太懂,虽然可以问顾问,但要是报告本身能有个更简明的结论摘要页给患者看就更好了。
机构回复
非常感谢您的中肯评价和宝贵建议!关于报告的可读性优化,我们已在规划中,计划在后续版本增加患者版的摘要小结。同时,我们的医学顾问会持续为您提供免费的解读服务,有任何疑问请随时联系我们。
作为患者,我关心总花费。这个检测一次性收费,后面所有的解读、咨询都不再收费,甚至我半年后复查想用旧报告做对比分析,他们也免费帮我做了。这样算下来,长期成本其实很低,性价比超高。不像有些机构检测费低,但每次咨询都要收钱。
机构回复
感谢您对我们服务模式的深度认可!我们坚信,一次检测是服务的开始而非结束。您提到的长期免费对比分析正是我们“终身服务”承诺的一部分,希望能持续为您保驾护航。
等待报告那十几天真是煎熬,天天刷页面。不过好在结果出来时,发现检测到了非常关键的突变,有明确的靶向药可用。顿时觉得这等待和花费都值得了。价格上我觉得在市场上属于中等,但考虑到我们因此避免了盲试化疗,从长远看省下了更多的医疗费和身体代价。
机构回复
非常理解您等待时的焦虑心情,我们也一直在努力提升检测效率。恭喜您找到了明确的治疗路径!您的账算得很对,精准治疗的首要目标就是让每一分治疗花费都产生最大价值。祝您治疗有效!
我们是在医生推荐下做的,医生也说这个套餐性价比不错。自己做功课发现,825基因这个数量级,血液检测能做成这个价格,确实体现了技术进步带来的福利。采样很简单,就抽一管血,不用折腾病人。报告交给医生后,医生很快就制定了方案。整个过程省心,钱花在明处。
机构回复
谢谢您和医生的信任。您说得非常对,技术的进步使得我们用更少的成本获取更全面的信息成为可能。我们的目标就是让精准医疗技术更可及、更便捷地服务于患者。祝治疗顺利!
我是肠癌患者,经济条件一般。选择这个检测前犹豫了很久,毕竟不是小数目。但客服很耐心,给我解释了可以申请一些公益基金补贴,最后自己掏的部分少了一些,压力小了不少。检测本身很顺利,报告也很有用。虽然自付部分还是觉得有点肉疼,但能换来一个明确的治疗方向,家人也都说这钱必须花。
机构回复
感谢您克服困难选择我们。我们深知肿瘤患者的经济压力,因此积极与各类公益组织合作,希望能为有需要的患者提供力所能及的帮助。很高兴能为您减轻一些负担,并带来有价值的报告。一起加油!
产品本身没得说,825基因血液检测,该查的都查了,价格比我们当地医院合作的检测机构报价低。唯一的小遗憾是,从寄出样本到拿到报告,整整等了16天,比宣传的10-14个工作日要长一点。那段时间心里特别没底。不过报告质量很好,结果也是我们想要的,所以总体还是满意的。
机构回复
非常抱歉让您经历了更长的等待,由于样本量波动或个别样本需重复质检,偶尔会出现报告延迟的情况,我们深表歉意。我们将持续优化流程,提升时效确定性。感谢您的理解与包容!
看中这个检测是因为它包含了化疗药物敏感性评估,不是只盯着靶向药。对于很多没有靶向药可用的患者来说,这部分信息同样值钱。价格上,相当于一份钱买了靶向+化疗两份指导,我觉得这个设计很贴心,性价比高。报告里这部分也写得很清楚。
机构回复
您真是说到点子上了!我们坚持纳入全面的化疗药物相关基因评估,正是考虑到中国患者实际的治疗选择情况,希望最大化每一份报告对临床决策的辅助价值。感谢您对我们产品设计的深刻理解与认可!
我们作为家属,最怕看不懂天书一样的报告。你们的报告后面附了针对检测结果的、通俗化的‘患者须知’,把关键结论和下一步建议用大白话列了出来,这个细节太加分了!虽然总价不算最低,但这部分增值服务让我们觉得钱花得明白、放心。
机构回复
感谢您对我们“患者须知”栏目的特别表扬!我们一直努力在专业性与可读性之间寻找平衡,就是希望患者和家属能真正读懂报告,参与决策。您的肯定是我们继续优化的最大动力!
说实话,刚看到价格时觉得挺贵的。但后来了解到,这个血液检测的技术原理(好像叫什么ctDNA测序)本身成本就高,而且你们测的深度和广度都够,不是那种噱头产品。做完之后,医生根据结果调整了方案,目前看有效。从效果反推,我觉得这个投资是必要的,甚至可以说是最划算的一笔医疗支出。
机构回复
非常感谢您从技术价值的角度给予的深度认可。是的,基于NGS的ctDNA检测技术门槛和成本确实较高,我们致力于用合理的定价让更多患者受益于前沿技术。很高兴它为您的治疗带来了积极改变!
我打三星,主要扣分在价格和等待时间。价格对我家来说负担不小,而且等报告等得心焦,客服每次问都是‘在流程中’,给不了准确时间。不过,平心而论,报告出来后内容很扎实,医生也据此找到了一个不太常用但对我可能有效的靶向药,现在正准备尝试。所以检测本身是有价值的,就是体验上如果能更体谅患者焦急的心情和经济压力就好了。
机构回复
衷心感谢您如此坦诚的评价。对于价格压力和等待焦虑给您带来的不佳体验,我们深表歉意。我们已着手优化客服的进度同步机制,并积极探索更灵活的分期支付方案。再次感谢您的反馈,这帮助我们不断改进。祝您新方案效果显著!
选择时我在另一个600多基因的产品和你们这个825之间纠结,价格相差不大,但你们多了200多个基因。顾问没有一味推销贵的,而是仔细问了我家人的具体分型和治疗史,建议选825的,因为覆盖更全,可能发现罕见突变。最后果然测出了一个不常见的突变,有对应的临床试验。感觉这个差价花在了‘可能性’上,很值。
机构回复
感谢您分享这个重要的决策过程。我们的顾问始终坚持以患者实际情况为出发点进行推荐,不追求过度营销。很高兴更全面的覆盖为您带来了新的希望。祝愿临床试验申请顺利!
我爸是胃癌晚期,主治医生推荐做血液检测看看有没有靶向药机会。我们选了825基因这个,抽血方便,不用再取组织受罪。报告出来真的找到了一个罕见突变,有对应的临床试验可以入组,给了我们新希望。整个过程客服解释得也很耐心,非常感激。
机构回复
感谢您的认可。能通过检测为叔叔找到新的治疗方向,我们由衷地感到欣慰。血液版检测确实能为无法或不愿进行组织活检的患者提供重要的补充信息。祝叔叔后续治疗顺利,如有任何报告解读疑问,我们随时提供支持。
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